8月中下旬，“新浪2020学前教育高峰论坛”在北京新浪总部大厦举办。本次高峰论坛以“学前教育的‘熔炉时刻’”为主题，共同探讨学前教育行业的未来发展与突破。以下为乐融儿童之家创始人郭曼妮女士论坛发言的主要内容：
Q1：疫情期间，大家都做了哪些“自救”努力？在创收方面，如线上课程或服务、实体教具或生活用品售卖、上门入户早教等各种新模式，各机构是否有过尝试或思考？
乐融儿童之家是一个原来没有做过线上早教的品牌，疫情爆发后，我们从大年初一开始布局整个线上课程，花七天的时间上线了“21天线上打卡课程”。目前，乐融线上课程点击量破了两千万，在疫情得到缓和时，乐融特意上线“VIP私人早教”送教上门服务，由于授课老师均为校区亲子、托育老师，熟悉的面庞，让家长倍感放心，因此得到了家长一致认可。
除了线上早教课和一对一上门授课外，乐融儿童之家还邀请了多名育儿专家、儿科医生等举办公益直播讲座，与家长共克育儿难题的同时，提升家长本身的育儿知识。此外，乐融以教研为核心团队，拍摄了大量有趣好玩的视频，通过微信、抖音等多个渠道传播。多元的创意视频,为宅家宝宝提供了丰富的育儿互动素材，提升了宅在家中的亲子时光品质。
Q2：“短视频+直播”的崛起及“去中心化”的流量分发逻辑下，未来机构的运营增长点在哪里？
从现在看过去，我们发现消费趋势有一个质的变化。原来的早期教育，一定是家庭物质条件很好，或者是美国、日本、德国某品牌，客观讲，在十几年前，没有多少家长真正知道早期教育有多重要。觉得很洋气，是炫耀性的消费。通过这十几年，整个业界同仁共同努力，让家长意识到了0-3岁、0-6岁基础教育的核心价值，家长也越来越意识到早期教育很重要，才有了现在一个早期教育蓬勃发展的业态。
疫情之后，消费者变得越来越理性，我们的受众群体从以前70后的父母、80后的父母，到现在变成90后的父母，甚至95后的父母，他们的识别能力非常强，从快乐型和陪伴型的消费，变成了非常理性的需要有结果导向的，因此对于接受早教的孩子而言，除了教育理念以外，线下的环境、教师、教玩具等需要相辅相成。乐融儿童之家并不是线上的机构，但是我们意识到线上线下的交互是很重要的，乐融现在也已经和央视少儿联合开发了线上课程。尽管如此，我们自己很清楚一点，线下的场景化，绝对是0-3岁、0-6岁最大的核心，线上课程是我们有必要的补充，但不会成为我们的主导，我们还是不能跟幼儿教育最核心的方向背道而驰。
Q3：疫情打破了学前教育原有的业态，未来机构该如何归位，实现涅槃重生？
三位一体是我们疫情之后一个大的方向。乐融儿童之家会坚定继续去做亲子教育、托育教育以及幼儿园教育三位一体的教育。我有漂亮的上衣，有裤子，把它变成一个连体服，这样的商业模型在各个板块实现最大化。让家长有自主权，来选择亲子课程还是托育课程还是幼儿园的衔接班，也符合当下环境的亲子家庭的需求。
在我看来，疫情机大于危，因为今天是0-6岁学前教育的论坛，但有时候，也许输就输在我们只着眼于0-6岁，而没有看到0-6岁它是人生最重要的一个基础。所以乐融在做教研、产品开发时，0-6岁反而要着眼于孩子未来的长期教育，因此疫情期间我们内部定义，乐融的教育产品是要成就孩子美好未来。如果我们的产品只是聚焦于0-3岁、0-6岁，对未来起不到好的推动作用，就没有前瞻性，你的产品就不可达。产品要可达，要有前瞻性，我觉得是激发能力很重要的一点。
另外，怎么能够让你的商业模型机大于危？答案也是要有好的产品，要有好的商业模型。今天大家在讲情怀，情怀最后是要用良性的资金运转作为基础的，只有我们在商业模型上有闭环的思维，好好的去做，才有可能成就我们这个业态的美好未来。(更多精彩请关注公众号：乐融儿童之家早教托育)
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