梵途国际旅行社（简称：国旅）华南地区负责人v：dijie2006
近日，梵途国旅集团执行董事刘健先生接受了深度专访，第一次向媒体和公众透露了半年来梵途国旅集团在国内游领域的探索和思考。
面对这样的疑问，执行董事刘健坦言道，尽管拓展国内市场的计划梵途国旅集团早在2019年就已确定，但因为今年年初新冠疫情的突袭爆发，出境游业务彻底“趴到地上”，这个原本希望逐步推进的计划，更要加快落地，迅速上线。
执行董事刘健所指的“弯路”，就是在初涉国内市场时，梵途国旅集团在产品打造理念上出现的偏差。近些年随着国人生活水平的提升，旅游已经从以往的奢侈体验变成了生活刚需，出游频次、游玩需求等都发生了极大的变化，已经脱离了传统观光的概念，向真正的休闲度假在转变。他进一步讲到，这与国人出境旅游时的需求是不同的，对于境外目的地，大部分的游客去过一次很少再有机会去第二次，而国内目的地对于大众来说已经没有了神秘感。因此在旅游时需要的产品，应该是更加深度以及能满足个性化需求的，而梵途产品部门一开始的思路，还是以出境游目的地的初游产品模式来做，肯定是与游客需求不匹配的。
意识到这样的需求偏差，梵途国旅集团快速地调整了打造国内游产品的思路，将围绕出发地的产品模式调整为以目的地资源为主。不论是交通、住宿、景点、产品体验等，向小众化、精细化、特色化方向转型，今年重点推出也是重点试水的国内目的地武夷山就是如此。通过与政府、航空公司等的合作，去深挖当地 特色旅游资源，打造能让游客深度体验、玩过就难忘的旅游线路产品。根据梵途国旅集团目前统计到的数据，国内游业务增速还是非常快的，这也为梵途国旅集团接下来继续深耕国内市场提升了信心。
什么是产品力？刘健进一步解释，所谓产品力要靠四个维度去衡量，即覆盖度、性价比、可预订性以及专业度，这会让一个产品究竟是好是坏，与竞争对手相比是不是具备优势变得一目了然；而市占率，就更容易理解，这个项目或产品能做到什么程度，拓展新领域新业务是需要公司投入和支持的，做不到一定的份额，很难形成影响力，对于竞争激烈的旅游市场来说，这个项目或产品就是没有价值的。
疫情会加速旅游行业重新洗牌，被洗掉的往往是抗风险能力差的中小企业，扛过冲击能活下来的，就是证明有存在价值的。根据刘健的判断，旅行社以及平台出现大的变化或者说新的风口的可能性不太大，但在一些细分垂直需求领域，以及做供应链技术的企业，仍然有跑出来的可能。对于中小旅行社来说，疫情下要么去深耕小众、细分需求市场，做垂做专，要么就去选择一家大的企业“抱大腿”，会是快速复苏业务，实现重振的有效途径。
而对于梵途国旅集团业务的复苏，执行董事刘健表示已经做了最坏预期：梵途在做明年工作计划的时候，是以出境游到明年无法重启为前提来制定的。目前梵途国旅集团复工员工占到三分之二左右，团队少部分人负责出境游产品的优化和梳理工作，其他人员的精力包括高层都放到了国内市场。对于国内市场，我们短期内并没有特别明确地要求要做到多少量，但到了明年，一定要跻身到国内游产品第一梯队，这个目标是很明确的。至于出境游，如果明年能恢复，就是天上掉下一块大“馅饼”。
“关于IPO其实我们内部也讨论过很多次，究竟该不该上市，该以何种形式上市，上市的需求是不是特别紧迫等等。反复权衡之后，我们内部高层形成的共识就是现阶段还不是追求上市的时候。大家更应该把心态放平和、将目标放更远，踏踏实实做产品，做服务，我们相信，前期底子打得越扎实，后期收益也一定会越高。”梵途国旅集团执行董事刘健如是说。
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